Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Sie haben ein 14tägiges-Rückgaberecht, d.h. Sie können die bestellte Ware erst einmal in Ruhe anprobieren und dann evtl. zurücksenden. Die Rückgabefrist startet an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten. Ab diesem Zeitpunkt haben Sie exakt zwei Wochen, um von Ihrem Rückgaberecht gebrauch zu machen. Genaue Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte beachten Sie für eine schnelle und korrekte Abwicklung Ihrer Rücksendung folgende Punkte:

Laut Widerrufsrecht gilt:

Ab 40 EUR Warenwert ist die Rücksendung für Sie kostenlos.
Dies gilt nur innerhalb Deutschlands. Rücksendungen aus dem Ausland werden auf Risiko des Kunden getätigt, wir übernehmen keinerlei Kosten, sei es der Rückversand an sich oder möglich anfallende Zollkosten.

Um ein kostenloses DHL-Retourenetikett innerhalb Deutschlands zu erhalten, schreiben Sie uns eine kurze E-Mail mit Bestell-Nummer und/oder Lieferschein- oder Rechnungsnummer.
Sie erhalten anschließend einen kostenlosen DHL-Rücksendeschein per E-Mail. Bitte drucken Sie diesen aus, kleben ihn auf die Sendung und geben diese einfach bei Ihrer Post ab.

Bitte auch eine Rechnungs- oder Lieferschein-Kopie dem Paket beilegen.

Unter 40 EUR Warenwert möchten wir Sie bitten die Ware selbstständig zurückzuschicken.
Gerne bieten wir Ihnen in diesem Fall einen DHL-Rücksendeschein (bis 31,5kg) für nur 5€ an. Dieser Betrag wird dann von Ihrer Gutschrift abgezogen.

Bitte auch eine Rechnungs- oder Lieferschein-Kopie dem Paket beilegen.

 

Wir möchten, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind.
Sollten dennoch Beanstandungen auftreten, unterstützen Sie uns bitte mit Ihrer detaillierten
Angabe über den Grund der Rücksendung.